Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
09-10
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
09-10
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
09-10
Sunday
09-10
